מדיניות שיתוף פעולה ותנאי עבודה מול בוני אתרים

מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות אולם הוא פונה לשני המינים כאחד.

1. רקע ומטרת שיתוף הפעולה

צוות "קומפלט" מעמיד לרשות בוני האתרים השותפים סביבת פיתוח מתקדמת הכוללת שירותי אחסון (Hosting) איכותיים ורישיון אלמנטור פרו (Elementor Pro) פעיל ללא עלות למהלך תקופת הבנייה. 

עם סיום עבודת הפיתוח, האתר עובר באופן מלא לשירותי האירוח והתחזוקה השוטפת של "קומפלט" מול לקוח הקצה.

2. מודל התגמול (תוכנית שותפים)

עבור כל אתר שנבנה על גבי תשתיות "קומפלט" ועובר בהצלחה למסלול תחזוקה שוטף ומשלם של לקוח הקצה, בונה האתרים יהיה זכאי לתגמול חד פעמי בסך 300 ₪ (כולל מע"מ, כנגד המצאת חשבונית כחוק).

הזכאות לתשלום תתגבש לאחר הסדרת התשלום הראשון של לקוח הקצה מול "קומפלט" ומסירה תקינה ומלאה של האתר לפי נוהלי העבודה של קומפלט.

מודל התגמול בתוקף עד ל-31/12/2026.

3. התחייבויות ואחריות בונה האתרים (תנאי עבודה וסביבת הפיתוח)

על מנת להבטיח את תקינות האתר ויכולת התחזוקה שלו לטווח ארוך, בונה האתרים מתחייב לפעול לפי הכללים הבאים:

• שימוש הוגן ומורשה במשאבים: רישיון האלמנטור פרו ושטח האחסון המוקצים על ידי "קומפלט" מיועדים אך ורק עבור האתר הספציפי שאושר. 

• חל איסור מוחלט לעשות שימוש במפתח הרישיון, להעתיקו או לנצל את משאבי השרת לצרכים חיצוניים או לאתרים אחרים.

• סטנדרט בנייה: האתר ייבנה בצורה מקצועית, נקייה ומעודכנת על גבי מערכת וורדפרס, תקלות שיקרו כתוצאה מבניה לקויה או לא מקצועית הינם באחריות בונה האתר.

• תוספים: ניתן להשתמש באתר רק בתוספים שאושרו ע"י מחלקת האבטחה של קומפלט, תוספים לא מוכרים ייבחנו ע"י מחלקת האבטחה כדי לבחון אם לאשר אותם לשימוש.

• שימוש בקוד: שימוש והטמעת קוד באתר מחייבת תיאום ואישור של מחלקת האבטחה של קומפלט, אין להשתמש בקוד באתר ללא אישור בכתב של מחלקת האבטחה.

• אופטימיזציה: בונה האתרים מחוייב לאופזימיזציה באתר הכוללת כיווץ תמונות ומניעת עומסי קוד – כדי שלא לפגוע בביצועי האתר ו/או להכביד על משאבי השרת.

• רספונסיביות: בונה האתרים אחראי להתאמה מלאה של כל האתר לכלל המסכים (מחשב נייח, מחשב נייד, מובייל, טאבלט וכן כל מסך אחר שמקובל לבצע אליו התאמה בזמן בניית האתר).

4. תיאום ציפיות מול הלקוח

בונה האתרים מתחייב לעדכן את לקוח הקצה מראש (כבר בשלב הצעת המחיר או תחילת העבודה) כי עם סיום הבנייה, האתר עובר לאחריות ותחזוקה שוטפת של חברת "קומפלט", וכי תנאי לתחילת בניית האתר ולהמשך פעילותו התקינה הוא הסדרת התשלום החודשי מול קומפלט על פי מסלול התחזוקה שנבחר.

5. נוהל מסירה

עם סיום הבנייה ולאחר בדיקת תקינות מקיפה (QA) שתיערך ע"י בונה האתר, יועברו לצוות "קומפלט" תתבצע מסירת אתר מסודרת הכוללת: 

• סקירה מקיפה על האתר

• עמידה בבדיקה מקיפה ע"י קומפלט הכוללת: זמינות, עדכון, נראות, רספונסיביות, ביצועים

• ניקוי סביבת העבודה מתבניות טיוטה, דפי בדיקה או תוספים זמניים שאינם נחוצים עוד.

6. אחריות על ליקויים ובאגים בתקופת הרצה: 

בונה האתרים נותר האחראי הבלעדי לתיקון כל תקלה, באג, שגיאת עיצוב, בעיית פונקציונליות או כל בעיה אחרת שמקורה בעבודת הבנייה/הפיתוח, למשך 3 חודשים מיום השקת האתר ומסירתו. 

צוות "קומפלט" לא יישא באחריות או בתיקון תקלות פיתוח בתקופה זו.

7. נגישות 

האחריות על הנגשת האתר הינה באחריות בונה האתר בלבד, אחריות קומפלט הינה לתחזוקה בלבד.

8. מדיניות הפרטיות 

כתיבת והנגשת מדיניות הפרטיות של האתר הינה באחריות בונה האתר בלבד, אחריות קומפלט הינה לתחזוקה בלבד. 

9. תוכן האתר 

קומפלט אינה אחראית על תוכן האתרים מכל בחינה שהיא, לרבות הפרות זכויות יוצרים.

10. סמל 'קומפלט' 

לכל אתר שמתוחזק ע"י 'קומפלט' יתווסף סמל 'קומפלט'.